携程云南旅游项目惊现歧视性条款 记者与揭阳人被禁,西双版纳酒店业遭质疑
有网友爆料称,在携程网上预订云南西双版纳的旅游项目时,发现部分产品明确规定“记者及广东揭阳人不得参团”。这一条款迅速引发舆论哗然,被指涉嫌地域歧视和职业歧视。
据了解,涉事旅游项目多为西双版纳当地的酒店套餐或一日游产品。页面提示中赫然写着:“本产品不接受记者、广东揭阳籍客人预订。”当被问及原因时,部分客服含糊其辞,仅表示“按供应商要求执行”。
广东揭阳籍游客陈先生表示,自己计划暑期带家人去西双版纳度假,却在预订时被系统拦截。“这明显是歧视,难道揭阳人出门旅游还要被区别对待?”陈先生愤慨地说。
法律界人士指出,根据《消费者权益保护法》和《旅游法》,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得歧视消费者。以职业或地域为由拒绝特定群体参团,已涉嫌违法。
旅游行业内部人士透露,此类限制多与过去某些游客维权或纠纷有关,部分地接社为规避风险,采取“一刀切”做法。但这种做法治标不治本,反而损害了云南旅游的整体形象。
西双版纳作为热门旅游目的地,酒店和旅行社的此类行为无疑给当地旅游业蒙上阴影。云南省文旅厅曾多次强调要“诚信旅游”,但类似歧视条款仍屡禁不止。
携程网作为平台方,对上线产品负有审核责任。截至发稿,携程尚未对此事作出正式回应。记者尝试搜索相关产品,发现部分已被下架,但仍有其他产品保留类似限制。
消费者呼吁,平台和监管部门应尽快介入,清除此类歧视性条款,还游客一个公平、透明的旅游环境。旅游本是放松身心之事,若掺杂歧视,则辜负了“彩云之南”的美意。
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更新时间:2026-10-30 01:12:57